International Customer Service Medewerker

Voor TOP The Onion Group, is Green Career Consult op zoek naar een:

International Customer Service Medewerker (fulltime)

Een klantgerichte persoon, die communicatief sterk is, en ervan houdt om zaken goed te regelen!

Standplaats: ‘s-Gravenpolder

Het bedrijf

In de achterliggende dertig jaar is ‘TOP The Onion Group’ uitgegroeid tot een toonaangevend internationaal opererend familiebedrijf. De strategie is gericht op het creëren van schaalgrootte en ketenbeheersing. Waarom? Omdat dát hen in staat stelt om aan de wensen van klanten wereldwijd te voldoen.
U herkent TOP enerzijds als de toegewijde teler, die voor een topproduct gaat. Anderzijds ontmoet u hen als de partner van foodfabrikanten. Zij leveren uien, snijden, snipperen, fermenteren, conserveren, bakken en persen tot olie. Hóe u de karakteristieke smaak van uien ook wilt benutten in uw recepten, zij leveren u het gewenste product. Daarnaast leveren ze een groot en gevarieerd assortiment geconserveerde groenten, van augurken en zilveruien tot bloemkool en courgette.

De taken/functie

Zodra een order is geplaatst, ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten: je volgt de order op, bewaakt de levering en stemt af met verkoop, planning, logistiek en transporteurs.
Met jouw overzicht en praktische instelling zorg je dat afspraken duidelijk zijn, vragen snel worden opgepakt en onverwachte situaties goed worden opgelost.

Wat ga je doen?

In deze rol begeleid je klanten vanaf de verkoop tot en met de levering en administratieve afhandeling. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• het onderhouden van dagelijks contact met klanten;
• het opvolgen en bewaken van lopende orders;
• het informeren van klanten over de status van hun bestelling en levering;
• het afstemmen van leveringen met transporteurs, planning en logistieke collega's;
• het verwerken en controleren van order- en klantgegevens;
• het signaleren en oplossen van eventuele problemen rondom orders en leveringen;
• het afstemmen van kwaliteits- en leveringsissues met de juiste interne afdelingen.
   

Geen dag is hetzelfde

De uienhandel is een dynamische wereld. Planningen kunnen veranderen, transporten lopen anders dan verwacht en klanten kunnen op het laatste moment met vragen of wijzigingen komen.
Daarom zoeken wij iemand die snel schakelt, rustig blijft en in oplossingen denkt. Jij zorgt ervoor dat zaken helder worden afgestemd en goed geregeld zijn.

Jouw profiel

Zij zoeken een collega die:

• klantgericht en communicatief sterk is;
• nauwkeurig en georganiseerd werkt;
• goed overzicht kan houden over meerdere orders en werkzaamheden;
• een praktische en oplossingsgerichte instelling heeft;
• stressbestendig is en goed kan omgaan met ad-hoc situaties;
• goed zelfstandig kan werken, maar ook graag samenwerkt met collega's;
• affiniteit heeft met handel, logistiek of de agrarische sector;
• de Nederlandse en Engelse taal goed beheerst (Duits/Frans is een pre);
• beschikt over MBO+/HBO werk- en denkniveau, bijvoorbeeld richting commercie, logistiek, of administratie;
• ervaring meebrengt uit een vergelijkbare functie of enthousiast is om het vak te leren.

Het aanbod

Bij TOP The Onion Group krijg je een praktische en afwisselende rol in het hart van onze internationale uienhandel. Je staat dicht op het orderproces en ziet direct het resultaat van jouw werk.

Daarnaast bieden zij:

• een brede functie waarin klantcontact, orderopvolging en logistieke afstemming samenkomen;
• dagelijks contact met klanten in binnen- en buitenland;
• korte lijnen, een nuchtere werksfeer en ruimte om verantwoordelijkheid te nemen;
• de kans om het vak verder te leren binnen een praktische handelsomgeving;
• een marktconform salaris, passend bij jouw ervaring en kennis;
• een nuchter en betrokken team waarin samenwerken vanzelfsprekend is;
• ruimte om jouw soft en hard skills verder te ontwikkelen.

Maak deel uit van een organisatie waar ze bouwen op voorbeeldgedrag en integriteit, waar ze met oprechte aandacht en respect via open en duidelijke communicatie zorgen voor sterke samenwerking en verbinding, en waar jij alle ruimte en vertrouwen krijgt voor jouw eigenaarschap en verantwoordelijkheid.

Jouw reactie

Ben jij de kandidaat waar wij naar op zoek zijn of herken jij je in het vacatureprofiel? Wellicht ben je geïnteresseerd en wil je meer weten over deze uitdagende baan, stuur dan je CV met korte motivatie naar: Green Career Consult Wageningen t.a.v. de heer Bart van Eikema Hommes senior consultant Agribusiness via mailadres bart.hommes@greencareerconsult.nl en/of neem voor meer informatie telefonisch contact op middels 06-53159483.

Green Career Consult is een gespecialiseerd bureau voor Recruitment en Loopbaanontwikkeling, dat zich in het bijzonder richt op bedrijven en medewerkers die actief zijn in de sectoren Agribusiness en Food. Kandidaten die wij bemiddelen en begeleiden beschikken over een aantal jaren werkervaring en zijn door middel van een Hbo- of Universitaire opleiding voorbereid op een loopbaan binnen de Agribusiness en Food. Green Career Consult wil een betrokken-, praktische- en resultaatgerichte dienstverlener zijn met oog voor het feit dat elk mens uniek is en over een eigen persoonlijkheid, bijzondere vaardigheden en specifieke kennis beschikt. Wij streven ernaar duurzame relaties aan te gaan met de organisaties en de kandidaten waarvoor wij werken.